Por Natalia Ciliento 
El Registro Civil de San Luis implementa una política concreta de inclusión con impacto real. A través del programa Tardes Respetuosas Registro Civil, una vez al mes se habilitan horarios exclusivos para la atención de personas con discapacidad, garantizando un entorno accesible, ordenado y sin las tensiones propias de la atención masiva.
La iniciativa se aplica en todas las sedes de la provincia. No es una prueba piloto ni una experiencia aislada. Es una modalidad institucionalizada que busca eliminar barreras cotidianas que, muchas veces, convierten un trámite simple en una experiencia desgastante. En este esquema, la accesibilidad deja de ser un discurso y se transforma en práctica.
Según explicó el director del Registro Civil y Capacidad de las Personas, Guillermo Valdevenitez, los horarios de las Tardes Respetuosas Registro Civil varían según la localidad. Sin embargo, el criterio es el mismo en toda la provincia. Atención personalizada, tiempos adecuados y un ambiente preparado para acompañar necesidades específicas.
Este miércoles 4 de febrero, las sedes de Villa Mercedes, Merlo y La Punta atenderán en horario extendido de 14 a 19. En la ciudad de San Luis, la atención especial se desarrollará de 14:30 a 19. En el resto de las sedes provinciales, la franja horaria será de 14 a 16.
El dato no es menor. El horario vespertino permite que muchas familias y grupos de apoyo puedan asistir sin resignar otras obligaciones. Además, reduce el estrés que generan las largas esperas, el ruido excesivo o la sobrecarga de estímulos, factores que suelen ser determinantes para muchas personas con discapacidad.
Durante las Tardes Respetuosas Registro Civil, las personas pueden concurrir acompañadas por familiares o integrantes de su red de apoyo. Esa posibilidad, que parece obvia, no siempre está contemplada en la atención administrativa tradicional. Aquí, en cambio, forma parte del diseño del servicio.
Los trámites habilitados incluyen la solicitud de actas de nacimiento, defunción, matrimonio y unión convivencial. También se puede gestionar la reposición de DNI por extravío, la actualización de DNI de menores y el cambio de domicilio. Además, se brinda asesoramiento general para consultas vinculadas a documentación y procedimientos.
Este enfoque integral evita derivaciones innecesarias. La persona no debe volver otro día ni enfrentar circuitos confusos. La atención se resuelve en un solo espacio, con personal capacitado y tiempos razonables. En términos administrativos, es eficiencia. En términos humanos, es respeto.
Las Tardes Respetuosas Registro Civil también interpelan una lógica arraigada. Durante años, la accesibilidad fue pensada como una excepción. Un favor. Una adaptación improvisada. Este programa invierte esa mirada. Parte del reconocimiento de que el sistema debe adaptarse a las personas, no al revés.
La medida cobra mayor relevancia en un contexto donde la burocracia suele ser uno de los principales obstáculos para el ejercicio de derechos. Documentarse, actualizar datos o acceder a actas oficiales no debería depender de la capacidad de soportar largas filas o ambientes hostiles.
Desde el Estado provincial, la iniciativa apunta a construir un vínculo más empático entre la administración y la ciudadanía. No se trata solo de cumplir con normativas de inclusión. Se trata de generar condiciones reales de acceso, con planificación y continuidad.
El desafío ahora es sostener y profundizar este tipo de políticas. Ampliar horarios, sumar capacitaciones y garantizar difusión adecuada. Porque una política inclusiva que no se conoce, no se usa. Y una política que no se usa, se debilita.
Las Tardes Respetuosas Registro Civil marcan un camino posible. Uno donde la atención pública se organiza desde la empatía, la previsión y el respeto. Sin slogans. Con acciones concretas. Y con una señal clara. La accesibilidad no es opcional.
Hector Acosta